Warunki świadczenia usług


§1. Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy Łapomysł jest prowadzony przez:

VAY LTD
Company Number: 17209962
Registered in England and Wales
71-75 Shelton Street, Covent Garden
London, WC2H 9JQ
United Kingdom

E-mail: lapomysl@gmail.com

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Łapomysł, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
  2. Sklep prowadzi sprzedaż i realizuje dostawy wyłącznie na terenie Polski.
  3. Sklep internetowy działa przy wykorzystaniu platformy Shopify.

§2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu:

  • Sprzedawca – VAY LTD prowadząca sklep Łapomysł.
  • Sklep – sklep internetowy Łapomysł.
  • Klient – osoba korzystająca ze Sklepu lub składająca zamówienie.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Towar – produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie.
  • Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§3. Korzystanie ze sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:
  • urządzenie z dostępem do Internetu,
  • aktualna przeglądarka internetowa,
  • aktywny adres e-mail,
  • włączona obsługa niezbędnych plików cookies i funkcji JavaScript wymaganych do prawidłowego działania Sklepu.
  1. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem oraz niniejszym Regulaminem.
  2. Zabronione jest między innymi:
  • dostarczanie treści o charakterze bezprawnym,
  • podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Sklepu,
  • próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów Sklepu,
  • wykorzystywanie strony do działań niezgodnych z prawem.

§4. Produkty i ceny

  1. Informacje o produktach dostępnych w Sklepie, w tym ich główne cechy oraz ceny, są prezentowane na stronach produktów.
  2. Ceny są podawane w polskich złotych (PLN).
  3. Cena produktu obowiązująca Klienta jest ceną wyświetloną w momencie składania zamówienia.
  4. Ewentualne koszty dostawy są przedstawiane Klientowi przed ostatecznym złożeniem zamówienia.
  5. Sprzedawca może zmieniać ceny produktów, prowadzić promocje oraz wycofywać produkty ze sprzedaży. Zmiany te nie wpływają na zamówienia już skutecznie złożone.
  6. Dokładamy starań, aby zdjęcia i opisy produktów możliwie wiernie przedstawiały oferowane Towary. Niewielkie różnice w wyglądzie, w szczególności wynikające z ustawień ekranu, nie stanowią same w sobie wady produktu.

§5. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

  1. Klient wybiera produkt, jego wariant i ilość, a następnie dodaje produkt do koszyka.
  2. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje dotyczące między innymi:
  • wybranych produktów,
  • ich ceny,
  • kosztów dostawy,
  • całkowitej kwoty do zapłaty,
  • wybranej metody płatności,
  • danych potrzebnych do realizacji zamówienia.
  1. Klient jest zobowiązany podać prawdziwe, aktualne i kompletne dane.
  2. Złożenie zamówienia następuje poprzez użycie przycisku wskazującego jednoznacznie obowiązek zapłaty.
  3. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca przesyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie zamówienia.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po skutecznym przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę.
  5. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca poinformuje Klienta i zwróci otrzymaną płatność, jeżeli została już pobrana.

§6. Płatności

  1. Dostępne metody płatności są wyświetlane podczas składania zamówienia.
  2. Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności współpracujących ze Sklepem lub Shopify.
  3. Klient zobowiązuje się do zapłaty pełnej kwoty wskazanej podczas składania zamówienia.
  4. W przypadku produktów oferowanych w przedsprzedaży płatność może zostać pobrana w momencie składania zamówienia, jeżeli informacja ta została wcześniej jasno wskazana Klientowi.

§7. Dostawa

  1. Dostawa jest realizowana wyłącznie na adresy znajdujące się na terenie Polski.
  2. Dostępne sposoby dostawy oraz ich ceny są wyświetlane podczas składania zamówienia.
  3. Produkty znajdujące się w magazynie są zazwyczaj przygotowywane do wysyłki w ciągu 1–3 dni roboczych, chyba że na stronie produktu wskazano inaczej.
  4. Po wysłaniu zamówienia Klient może otrzymać wiadomość e-mail z numerem lub linkiem do śledzenia przesyłki.
  5. Szczegółowe zasady dotyczące dostawy określa Polityka wysyłki dostępna w Sklepie.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument zawierający umowę na odległość ma ustawowe prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania Towaru, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez prawo.
  2. W przypadku zamówienia obejmującego kilka Towarów dostarczanych osobno termin rozpoczyna się od dnia otrzymania ostatniego Towaru.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji, między innymi poprzez wiadomość wysłaną na:

lapomysl@gmail.com

  1. Konsument powinien odesłać produkt nie później niż w ciągu 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.
  2. Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się ponieść ten koszt lub przepisy prawa stanowią inaczej.
  3. Niezależnie od ustawowego prawa do odstąpienia Łapomysł oferuje klientom możliwość zgłoszenia zwrotu przez okres do 30 dni od otrzymania zamówienia, zgodnie z warunkami opisanymi w Polityce zwrotów.
  4. Dodatkowy, dobrowolny 30-dniowy okres zwrotu nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.

§9. Zwrot płatności po odstąpieniu

  1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci należne Konsumentowi płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  2. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, którą wykorzystano przy zakupie, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.
  3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Towaru lub otrzymania dowodu jego odesłania, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§10. Reklamacje i niezgodność towaru z umową

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
  2. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może złożyć reklamację.
  3. Reklamację można przesłać na adres:

lapomysl@gmail.com

  1. W zgłoszeniu warto podać:
  • imię i nazwisko,
  • numer zamówienia,
  • opis problemu,
  • żądanie Klienta,
  • zdjęcia produktu, jeśli mogą pomóc w rozpatrzeniu sprawy.
  1. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy.
  2. Uprawnienia Konsumenta wynikające z niezgodności Towaru z umową nie są ograniczane przez dobrowolną politykę zwrotów lub ewentualną gwarancję.

§11. Anulowanie zamówienia

  1. Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem lapomysl@gmail.com z prośbą o jego anulowanie.
  2. Sprzedawca podejmie próbę anulowania zamówienia, jeżeli proces jego realizacji na to pozwala.
  3. Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, zastosowanie mogą mieć zasady dotyczące odstąpienia od umowy oraz zwrotów.

§12. Przedsprzedaż i czasowo niedostępne produkty

  1. Niektóre produkty mogą być oferowane w przedsprzedaży.
  2. Informacja o przedsprzedaży lub przewidywanym terminie dostępności powinna być wskazana na stronie produktu.
  3. Zamówienie zawierające produkt dostępny w przedsprzedaży może zostać wysłane po skompletowaniu całego zamówienia, chyba że uzgodniono inaczej z Klientem.

§13. Opinie, komentarze i treści użytkowników

  1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii lub innych treści, Klient nie może publikować treści:
  • niezgodnych z prawem,
  • naruszających prawa osób trzecich,
  • obraźliwych lub wprowadzających w błąd,
  • zawierających złośliwe oprogramowanie lub spam.
  1. Sprzedawca może usuwać treści, które naruszają prawo lub zasady Sklepu.
  2. Opinie prezentowane jako pochodzące od klientów powinny być publikowane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi opinii konsumenckich.

§14. Własność intelektualna

Treści dostępne w Sklepie, w szczególności nazwa Łapomysł, elementy graficzne, teksty, zdjęcia i układ strony, mogą być chronione prawami własności intelektualnej.

Ich kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie w sposób naruszający prawa Sprzedawcy lub osób trzecich jest zabronione.

§15. Usługi i linki podmiotów trzecich

Sklep może korzystać z usług lub zawierać linki do podmiotów trzecich, takich jak:

  • Shopify,
  • operatorzy płatności,
  • przewoźnicy,
  • platformy społecznościowe.

Korzystanie z usług podmiotów trzecich może podlegać ich własnym warunkom i politykom prywatności.

§16. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane są w Polityce prywatności dostępnej na stronie Łapomysł.

§17. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
  2. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta.
  3. Sprzedawca nie odpowiada za problemy wynikające wyłącznie z okoliczności znajdujących się poza jego uzasadnioną kontrolą, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.

§18. Prawo właściwe

  1. Umowy zawierane z Konsumentami za pośrednictwem sklepu Łapomysł podlegają prawom Konsumenta wynikającym z przepisów mających zastosowanie do sprzedaży kierowanej do klientów w Polsce.
  2. Niniejszy Regulamin nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
  3. Ewentualne spory będą rozwiązywane przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi właściwości sądów i ochrony konsumentów.

§19. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może aktualizować Regulamin, jeżeli jest to konieczne między innymi z powodu:
  • zmian przepisów prawa,
  • zmian funkcjonowania Sklepu,
  • wprowadzenia nowych usług lub metod płatności,
  • zmian technicznych.
  1. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów ani warunków zamówień zawartych przed wejściem zmian w życie.
  2. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie Sklepu.

§20. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zamówień, reklamacji, zwrotów lub niniejszego Regulaminu możesz skontaktować się z nami:

Łapomysł
Sprzedawca: VAY LTD
Company Number: 17209962
71-75 Shelton Street, Covent Garden
London, WC2H 9JQ
United Kingdom

E-mail: lapomysl@gmail.com