1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Łapomysł zbiera, wykorzystuje, przechowuje i chroni dane osobowe użytkowników podczas korzystania z naszego sklepu internetowego oraz składania zamówień.

Sklep Łapomysł prowadzi sprzedaż i realizuje dostawy wyłącznie na terenie Polski.

Administratorem danych osobowych jest:

VAY LTD
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
lapomysl@gmail.com

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem lapomysl@gmail.com.

2. Jakie dane osobowe zbieramy?

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać następujące dane:

Dane związane z zamówieniem

Podczas składania zamówienia możemy otrzymać między innymi:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• adres rozliczeniowy, jeżeli jest wymagany,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• informacje dotyczące zamówionych produktów,
• informacje dotyczące statusu płatności i realizacji zamówienia.

Dane dotyczące płatności są przetwarzane również przez dostawców usług płatniczych. Łapomysł nie musi posiadać dostępu do pełnych danych karty płatniczej klienta.

Dane techniczne

Podczas korzystania ze sklepu mogą być automatycznie zbierane między innymi:

• adres IP,
• rodzaj urządzenia,
• rodzaj i wersja przeglądarki,
• system operacyjny,
• informacje dotyczące korzystania ze strony,
• odwiedzane podstrony i produkty,
• informacje zapisane za pomocą plików cookies lub podobnych technologii.

Kontakt z obsługą klienta

Jeżeli skontaktujesz się z nami, możemy przetwarzać informacje zawarte w wiadomości oraz dane potrzebne do udzielenia odpowiedzi i rozwiązania Twojej sprawy.

3. W jakim celu przetwarzamy dane?

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

• przyjęcia i realizacji zamówienia,
• obsługi płatności,
• organizacji dostawy,
• wysyłania potwierdzeń zamówienia i informacji dotyczących jego realizacji,
• obsługi zwrotów, reklamacji i kontaktu z klientem,
• wypełniania obowiązków księgowych i podatkowych,
• zapobiegania oszustwom i nadużyciom,
• zabezpieczenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń,
• zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania sklepu,
• prowadzenia statystyk i analizy korzystania ze strony — jeżeli wymagane zgody zostały udzielone,
• prowadzenia działań marketingowych — jeżeli klient wyraził odpowiednią zgodę.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

W zależności od celu dane mogą być przetwarzane na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — gdy przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy, np. realizacji zamówienia;
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO — gdy musimy przetwarzać dane w celu wykonania obowiązków wynikających z prawa;
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — w przypadku naszego prawnie uzasadnionego interesu, np. zabezpieczenia roszczeń, zapobiegania nadużyciom czy zapewnienia bezpieczeństwa sklepu;
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO — na podstawie zgody, np. w przypadku określonych działań marketingowych lub analitycznych.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

5. Shopify

Nasz sklep internetowy działa z wykorzystaniem platformy Shopify.

Shopify może przetwarzać dane potrzebne do działania sklepu, realizacji zamówień, obsługi płatności, bezpieczeństwa oraz innych funkcji związanych z prowadzeniem sklepu internetowego.

Więcej informacji o sposobie przetwarzania danych przez Shopify można znaleźć w polityce prywatności Shopify.

6. Komu możemy przekazywać dane?

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które są potrzebne do prowadzenia sklepu i realizacji zamówień, w szczególności:

• Shopify,
• operatorom płatności,
• firmom kurierskim i przewoźnikom,
• dostawcom usług IT i hostingu,
• dostawcom systemów obsługi klienta,
• podmiotom świadczącym usługi księgowe lub prawne,
• dostawcom narzędzi analitycznych lub reklamowych — jeżeli użytkownik wyraził wymaganą zgodę.

Podmioty te otrzymują dane wyłącznie w zakresie potrzebnym do świadczenia swoich usług.

Nie sprzedajemy danych osobowych klientów.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy technologii wykorzystywanych przez sklep mogą przetwarzać dane poza Polską lub poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dochodzi do takiego przekazania danych, odbywa się ono zgodnie z wymogami RODO oraz przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych prawem.

Let op: dit stuk moet er dus wél in kunnen blijven, ook al verkoop jij alleen in Polen. “Alleen Polen” betekent niet automatisch dat Shopify/Meta/andere technologie alle data fysiek in Polen verwerkt. De oorspronkelijke policy verwees zelf ook naar internationale verwerking door Shopify.

8. Jak długo przechowujemy dane?

Dane przechowujemy wyłącznie tak długo, jak jest to potrzebne do celu, w którym zostały zebrane.

Dane dotyczące zamówień mogą być przechowywane przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy księgowe, podatkowe oraz inne przepisy prawa.

Dane potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń mogą być przechowywane do czasu upływu odpowiedniego okresu przedawnienia.

Dane wykorzystywane na podstawie zgody, np. do marketingu, mogą być przetwarzane do momentu wycofania zgody, o ile nie istnieje inna podstawa prawna dalszego ich przechowywania.

9. Newsletter i marketing

Jeżeli zapiszesz się do newslettera lub wyrazisz odpowiednią zgodę marketingową, możemy przesyłać Ci informacje dotyczące:

• nowych produktów,
• promocji,
• ofert,
• aktualności związanych z Łapomysł.

Zgodę marketingową możesz wycofać w dowolnym momencie, korzystając z linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości lub kontaktując się z nami.

Nie będziemy wysyłać wiadomości marketingowych bez wymaganej zgody.

10. Pliki cookies

Nasz sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

Niezbędne pliki cookies

Niektóre pliki cookies są potrzebne do prawidłowego działania sklepu, między innymi do:

• działania koszyka,
• obsługi procesu zamówienia,
• zapewnienia bezpieczeństwa strony,
• zapamiętania podstawowych ustawień użytkownika.

Analityczne i marketingowe pliki cookies

Możemy również korzystać z plików cookies służących do:

• analizy sposobu korzystania ze sklepu,
• mierzenia skuteczności reklam,
• personalizacji działań marketingowych,
• działania narzędzi reklamowych takich jak Meta, TikTok lub inne platformy, jeżeli rzeczywiście są używane w naszym sklepie.

Jeżeli zgodnie z prawem wymagana jest zgoda, takie pliki cookies są uruchamiane dopiero po jej uzyskaniu.

Użytkownik może zmienić lub wycofać swoje preferencje dotyczące cookies za pomocą ustawień zgody dostępnych na stronie.

Poolse wetgeving vereist in beginsel voorafgaande informatie en toestemming voor het opslaan/uitlezen van niet-noodzakelijke informatie op het apparaat; noodzakelijke gevallen zijn uitgezonderd.

11. Twoje prawa

Na zasadach określonych w RODO przysługuje Ci między innymi prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• uzyskania kopii danych,
• sprostowania nieprawidłowych danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec określonego przetwarzania,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Zakres danego prawa może zależeć od podstawy prawnej i okoliczności przetwarzania.

UODO bevestigt deze GDPR-rechten voor personen in Polen, waaronder toegang, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar.

12. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz skontaktować się z nami w celu wyjaśnienia sprawy.

Masz również prawo wniesienia skargi do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)
Warszawa, Polska

UODO bevestigt dat een persoon bij vermeende schendingen van de GDPR een klacht kan indienen bij de Poolse toezichthouder.

13. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy wobec klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na klienta.

Automatyczne systemy stosowane przez dostawców płatności lub platformę sklepową mogą jednak być wykorzystywane między innymi do wykrywania potencjalnych oszustw lub nadużyć.

14. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed:

• nieuprawnionym dostępem,
• utratą,
• zmianą,
• zniszczeniem,
• nieuprawnionym ujawnieniem.

Żadna metoda transmisji lub przechowywania danych w Internecie nie może jednak zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

15. Zmiany Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, między innymi w związku ze zmianami sposobu działania sklepu, wykorzystywanych usług lub obowiązujących przepisów.

Aktualna wersja Polityki prywatności będzie zawsze dostępna na stronie sklepu.

16. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących tej Polityki prywatności lub przetwarzania danych osobowych skontaktuj się z nami:

Łapomysł
E-mail: lapomysl@gmail.com
Administrator: VAY LTD
Adres: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom